الحفاظ على أداء جهاز البث من دون تنظيف عشوائي

الصيانة المفيدة تبدأ بوصف المشكلة. تأخر فتح القوائم يختلف عن توقف فيديو بينما تستجيب القوائم فوراً. اكتب ما يتباطأ وتوقيت حدوثه، وهل يظهر في تطبيق واحد أو في الجهاز كله. هذا السجل البسيط يساعد على اختيار إجراء محدد.

افصل التحديث عن وقت المشاهدة

تتضمن إرشادات Google TV للأداء البطيء إعادة التشغيل وفحص تحديثات التطبيقات والنظام. وتشير إلى أن الجهاز قد يتباطأ أثناء تحديث التطبيقات. اختر وقتاً قبل المباراة بمدة كافية لإنهاء التحديث واختبار التطبيق، ولا تقطع الكهرباء أثناء تثبيت تحديث النظام.

إعادة التشغيل ليست إعادة ضبط المصنع. استخدم خيار إعادة التشغيل عندما تحتاج إليه، واحتفظ بإعادة الضبط الشامل لسبب واضح وتعليمات تخص طرازك، بعد التأكد من حساباتك وإعداداتك.

راجع ما أضفته فعلاً

إذا بدأ البطء بعد تثبيت تطبيق أو تغيير إعداد، دوّن هذا الارتباط واختبره قبل افتراض تلف الجهاز. راجع التطبيقات غير المستخدمة والمساحة المتاحة. لا توجد حاجة إلى إضافة تطبيق تنظيف لمجرد وجود ملفات مؤقتة، ولا إلى إغلاق تطبيقات النظام بالقوة دون معرفة وظيفتها.

• احتفظ باسم الجهاز وإصدار نظامه وإصدار تطبيق المشاهدة.
• سجّل رسالة الخطأ كما تظهر، بدلاً من وصف كل مشكلة بأنها ضعف إنترنت.
• قارن مرة بين تطبيقين ومرة بين فيديوهين في التطبيق نفسه.

قيّم التحسن

كرر الاختبار الذي كشف المشكلة أول مرة. إذا أصبح فتح التطبيق أسرع لكن البث ما زال يتوقف، فقد تحسنت استجابة الواجهة فقط. أرسل النتائج المحددة إلى دعم التطبيق أو الجهاز. لا تجعل تغييرات كثيرة متزامنة تمنعك من معرفة أي إجراء أحدث الفرق.