حل مشكلة ريموت جهاز البث بحسب الأزرار المتعطلة

جرّب زر التنقل وزر الرجوع والصوت كلّاً على حدة. إذا عملت القوائم وتعطل الصوت فقط، فدوّن ذلك قبل تغيير البطاريات أو إعادة الاقتران. وإذا لم تعمل أي وظيفة، تحقق أولاً من تشغيل جهاز البث ومن ظهور واجهته على المدخل الصحيح.

الطاقة والاقتران

افحص شحن الريموت أو بطارياته حسب نوعه، واقترب من الجهاز. استخدم طريقة الاقتران الخاصة بطرازك، لا مجموعة أزرار وجدتها لجهاز آخر. مثلاً يوضح دليل Siri Remote طريقة الاقتران وإعادة تشغيل الريموت وفحص قوة إشارته على الأنظمة الداعمة. إعادة تشغيل الريموت لا تعني مسح جهاز Apple TV بالكامل.

أما إعادة ضبط ريموت Fire TV فلها تعليمات مختلفة لبعض الإصدارات. حدّد اسم الريموت أولاً، ولا تنفذ تسلسل ضغط طويل على سبيل التجربة.

إذا تعطلت أزرار الصوت وحدها

قد يكون التنقل في جهاز البث سليماً بينما يحتاج التحكم بالتلفاز إلى إعداد منفصل. توجه Amazon مستخدمي Fire TV المعنيين إلى Equipment Control للتحقق من تطابق علامة التلفاز، وتستثني هذه التعليمات أجهزة Fire TV Smart TV. إذا كان الصوت يخرج من ساوندبار، حدّد أي جهاز ينبغي التحكم فيه قبل تعديل الإعداد.

متى تطلب بديلاً؟

اختبر الريموت بعد كل خطوة، وسجّل الأزرار التي بقيت معطلة. إذا استخدمت تطبيق تحكم رسمي متوافق ونجح التنقل به، فهذا يساعد على تضييق الفحص، لكنه لا يحدد وحده قطعة تالفة. عند طلب دعم أو شراء بديل، قدّم رقم طراز جهاز البث والريموت، لا صورته فقط. تشابه الشكل لا يضمن توافق جميع الوظائف.